如何与客户沟通

时间：2012-3-25

1.要得到客户的认同,设计师通过展示自己的作品,赢得客户对自己专业能力的认可,通过交谈聊天加深双方了解,既表示对客户的尊重,也自然而然地让客户知道你的知识足以完成设计的任务.
2.要以朋友的心态与客户沟通,这样才能真正了解客户对设计的构想和期望,也比较容易让客户接受创意思想,先听客户的想法,再提自己的观点,要在尊重客户个性和喜好的前提下完成设计.
3.要充分了解客户所在行业的知识,因为客户往往认为设计师是不了解他所在的行业的,一旦产生分歧,客户肯定有足够的理由让设计师按他的要求来修改,只有当设计师对这个行业的了解,达到了与客户对待的程度,客户才会与你商量甚至请求于你,所以,设计师要说服客户,必须掌握了解客户所在行业的知识.
4.要认真倾听客户的意见,设计师不可能三百六十行样样精通,古人云"三人行必有我行",因此.客户的意见可以多听,