CCTV公布315消费者投诉榜网络假冒产品居首

时间：2012-3-12

  今天是3.12植物节,距离一年一度的315还只有三天时间了，央视CCTV发布315消费者投诉榜显示，网络购物位居榜首。

  网络购物假冒产品多,无论这个榜是不是客观,至少笔者还是有切身体验的,笔者曾在淘宝网上买过多种产品,收到货时直呼上当.但为时已晚,顶多给个差评,别无为力.

  而据中国电子商务研究中心前日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2011全年“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到电子商务投诉案例约10万起，其中网络购物投诉占总投诉的52%。
 
  据悉央视315晚会日前根据收到的各类线索汇总统计、整理出了投诉量排在前十位的消费领域或行业，其中网络购物、快递和汽车位居前三位。

  其中在网购领域，消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、销售假冒伪劣商品、买到假货后商家消失无法维权、团购规则或服务随意变更、网络购物售后服务无法保障等。
  虽然网购行业这些年呈现爆发式增长，用户量不断增加，网购也成了消费者维权投诉的重灾区，淘宝,京东,当当网,凡客诚品,窝窝团等知名网站都有消费者投诉。

  希望通过315能够呼吁广大商家多卖好货,让网民真正做回上帝.