在网页设计中人为强势者所影响
时间:2016-4-9
任何参与过小组决策或焦点小组的人,都耳闻目睹过某个强势的组员主导着会议和决定。小组作出的决定并不一定是全部组员的决定。当存在一位或多位强势组员的时候,许多人会放弃自己的想法,而且可能一言未发。
为什么领导者会成为领导者
研究群体决策。他们将每4个学生分成一组,让他们做GMAT(商科研究生入学考试)中的数学题。使用标准考试的数学题可以让研究者对小组解决问题的情况进行评估,还可以通过查看小组成员大学入学考试SAT的数学成绩来比较他们的能力。
在解决问题阶段,研究者录制了小组讨论的全过程,随后观看录像并决定每组的组长。他们请了好几组观察员来分别观看录像,看看大家大选择是否一致。他们还询问了小组成员的意见。结果,所有人的选择都相同。
研究组感兴趣的是,为什么这些人会成为组长。在小组形成前,每个人都填了一份关于自己的支配能离的问卷。正如你所料,这些组长的支配力分数都很高。但是这并不能说明他们为什么会成为组长。难道他们的SAT数学分数最高?并非如此。难道他们逼迫其他人推选他们?也并非如此。
答案令研究者震惊:因为这些组长们最先发言。对于94%的问题,小组的最终答案都是最先提出的答案,而且有支配欲的人往往最先发言。
1.如果团队共同进行设计,要注意不要因为某个解决方案是第一个提出的就盲从。
2.如果你们要召开小组会议(一起做设计决定,或集体讨论用户反馈),让每个组员事先写下自己的想法,并且在会前相互传阅。