如何面对与买家沟通的结果

时间：2014-9-21

1.成交当然是最理想的结果.但要提醒的是,千万不要把成交当做结束,这只是下一轮工作的开始.接下来,专家需要记录买家档案,进行售后回访等,下面会更加详细地介绍.
2.没有成交,当时没成交,也会存在着两种可能.
>今后成交.其实当时即使没有成效也不要泄气,这并不意味着沟通的彻底失败.买家转换为客户的影响因素相当多,其实沟通完不交易的情况占网上交易的主流.卖家只要尽力了,做了最专业到位的产吕介绍或提供了最热情礼貌的服务就可以了,买家对卖家留下了好印象,真想购买还怕他不再来吗?要对自己充满信心.
>完全不成交.发生这种情况,卖家心里肯定不舒服.不过,先别急着难过,最重要的事是分析清楚买家不选择卖家的原因,是自己的卖品价格过高,卖品服务差得太远还是不信任?每一次失败都会着明显的原因,只有找到不成效的症结,才能加以改进,将不成交转化为下一次成效的动力,这样在不断的积累中才会让店铺生意红火起来.