什么是电子商务

时间：2014-8-8

   简单地说,电子商务就是使所有商业活动和贸易往来实现电子化,利用发达的网络技术进行快速有效的商业活动.例如,消费者的网上购物,企业之间的网上交易,以及和以支持销售,采购,计划和其他活动业务流程,联合国经济合作和发展组织(OECD)对电子商务的定义为"电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易".
1.狭义的电子商务
  是指通过各种电子工具进行的商务贸易活动.它不再是传统的面对面交易,而是买卖双方通过网络进行各种商务交易活动和相关的综合服务活动,包括消费者网上购物,企业之间的网上交易,在线电子支付,网上客户服务,网络营销,网络广告等,狭义电子商务主要是指面向企业的电子商务.
2.广义电子商务
  是指运用IT技术对整个商务活动实现电子化,网络化,不仅包括了企业面向外部的业务流程,如网络营销,电子支付,物流配送竺,还包括了企业内部的业务流程,如客户关系管理,供应链管理,人力资源管理,市场管理及财务管理等.