Ping不通路由器外网地址的故障

时间：2013-5-16

   某公司通过交换机组建一个拥有20多台计算机的小型交换网络，使用宽带路由器实现Internet连接共享，但不知是什么原因，经常出现无法上网的现象，等两分钟以后又能上网了，故障期间，Ping路由器本地IP地址可以Ping通，但Ping电信分配的合法IP地址却Ping不通了。
   遇到这种现象可将一台计算机直接连接到宽带路由器，如果Internet连接正常，则可以排除Internet链路故障，问题可能出在宽带路由器上，可能是宽带路由器的性能有问题，计算机可以Ping通内网，说明局域网连接是正常的，无法Ping通外网地址，说明宽带路由器没有正常实现路由。当然，也可能是病毒问题，蠕虫病毒也会导致宽带路由系统性能下降，可以先为网络内的所有计算机安装系统安全的补丁，然后关掉交换机后，利用查杀的软件逐一扫描，再打开交换机和宽带路由器，查看宽带跌幅器的性能是否恢复正常。如果故障依旧，请更换一台宽带路由器进行测试。